Serviço telefónico : de harmonia com o programa do concurso para telefonistas de reserva / José Carlos Lopes Barata Júnior, coord.
Serviço telefónico : adaptação das instruções para o n.º 5 ao programa do concurso para OpR / Acácio Severo Lopes
Serviço telefónico : de harmonia com o programa do concurso para telefonistas de reserva / José Carlos Lopes Barata Júnior