Manual de acolhimento : formação de técnicos especialistas postais / CTT
A chefia numa sociedade em mudança / Serviço de Formação de Correios; DCGC DHR; trad. Maria Fernanda Reis
Instruções sobre o serviço telefónico internacional : texto estabelecido em conformidade com as decisões da assembleia especial co CCITT-1958 / [Consultative Committee for International Telephony and Telegraphy]; trad. António Duarte Barão CSE1
Manual de aplicação : avaliação de desempenho / ctt